En arbeidsordre inneholder informasjon om et stykke arbeid som skal utføres.
Den kan oppstå i forbindelse med et avvik, eller enkeltstående.
Arbeidsordre kan kobles til utstyr, komponenter, avdelinger og tildeles brukere eller avdelinger. Når en arbeidsordre oppstår i et avvik er det typisk flere ting som skal utføres i forbindelse med utbedringen av avviket, og avviket lukkes typisk når alle arbeidsordre er utført. Man kan legge til bilder på arbeidsordre og skrive diverse kommentarer, pluss frister og planlagt dato.